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內容簡介
暢銷作家御姊愛深刻剖析職場裡,你不知道的人性!
史上最多犀利金句,人人必收的職場書!
「永遠不要幻想老闆會是你的朋友。唯有當至少一方離職之後,你們才有可能真正變成朋友。」
「名片上的位階不能保證讓人尊敬你,頂多只能說明那間公司有多需要你。真正讓人敬重的人,是不靠某些手段,也能達到一樣的高度。」
「員工拍你馬屁,不是因為你很偉大,而是因為你是能夠被拍馬屁的人。」
「如果一個人願意為了成功不擇手段,他一生不會只幹一次那樣的壞勾當。」
對付不加薪的老闆,打出「離職牌」有效嗎?
高高在上的主管,其實比誰都寂寞?
在充滿「狼性」的公司,一定要變成「狼人」才能生存嗎?
人前兩肋插刀,人後使勁捅刀,該拿這種同事怎麼辦?
比面相學還準的「Mail」相學,如何左右你的成敗?
不管你是職場菜鳥還是資深老鳥,你的心中一定有過千千萬萬個「為什麼」?明明只是想好好工作,卻往往身不由己,越做越無力!
從社會新鮮人到自己當老闆,御姊愛歷經職場百鍊,既了解上班族的心聲,也能體會老闆的心情,她不餵你喝雞湯,不幫你擦眼淚,不教你深呼吸,而是透過25個切入骨髓的「辦公室生態」,傳授你最受用的「職場文化人類學」。無論是令人切心的主雇關係、笑裡藏刀的同事往來、爾虞我詐的商戰交鋒,只要學會「換位思考」,不只各種問題迎刃而解,還能洞燭先機,趨吉避凶!
從今以後,老闆在你背後,到底是微笑點頭,還是臭臉發火,全由你來決定!
【人在江湖,不可不知的職場「通關密語」】
越大的公司往往越像宮鬥劇,眼觀四方仔細觀察,儘管消息聽得多也不要隨意亂說,才是最聰明的生存之道。
「企業管理」基本上跟溫暖人性時常背道而馳,而「管理」通常必須「改變現狀」,不會讓員工心理感到太舒服。
收禮是兩面刃,「取人財物,替人辦事」聽起來簡單,但要辦到雙方都滿意恐怕不太容易。一旦不滿意,送禮者隨時都能翻船。
在員工心中,哭泣或許只是一種情緒抒發的方式,但在老闆眼裡,哭泣卻是更認識員工的一種指標。
如果你不會只因為一個應徵者看似很效忠就聘請他,那就不要期待所謂的忠誠度必然會長存在你們之間。
馬屁精通常不是單獨存在的生物,若辦公室裡有一個愛拍人馬屁,就有另一個喜歡被拍馬屁。
加班是員工用自己的時間,遮掩了雇主無能妥善安排人力的事實。
既然跟人資投訴了,建議你做好「大不了就離開公司」的心理準備,有時說不定當你做了正確的事,風卻不一定往你的方向吹。
如果我們把求職的人們想成是一個個的商品,那麼履歷就是你的商品文案,面試則像是消費者把玩產品的過程。誰都不想下單那種看起來問題百出的產品。
千萬不要輕忽你在事業合作夥伴的選擇,因為你的夥伴往往反映了你自己。
一段合作關係並不是開展於雙方簽訂合約之後,你的回應頻率、信件裡的用字遣詞這類回應細節,早已開始被評估。
有些人非常幹練,能夠一個人處理一百件事;有些人,卻一次只能處理十件事。真正的差別在於前者在處理事情時,能夠保持冷靜思考。
職場裡的狡詐計謀或圈套並不是遍地發生,但倘若某天不幸遇上中招也不必太過意外或自責。職場只是一時,人的尊嚴和風骨卻是一輩子。
名人推薦
【作家】王文華、【職場作家】洪雪珍
【大人學共同創辦人】張國洋、【Smart M創辦人】許景泰
【諮商心理師】許皓宜、【TMBA共同創辦人】愛瑞克
重量級推薦!
作者介紹
御姊愛
作家/ 主持人/ A++ CLUB精緻課程創辦人/ 百大企業講師
美國哥倫比亞大學商學院價值投資學程結業、美國蘇富比藝術學院藝術市場研修結業、政治大學廣播電視研究所碩士班畢業,曾就讀政大新聞研究所博士班。被媒體譽為知性、跨界、知識型意見領袖。目前為《GQ》雜誌專欄作家、曾為《皇冠雜誌》、《壹週刊》、《商業周刊》等各大媒體撰寫專欄,多次受邀台積電、聯電、統一......等知名企業演講。著有暢銷書《單身生活,不是學會堅強就好》、《只是不想將就在一起》、《對的人》等作品。
粉絲團:www.facebook.com/MissAnitaGoodLife
目錄
我幹嘛給你那麼高的薪水?
大部分的老闆都很寂寞,真的
萬一,你老闆的成功來自不擇手段
比起相親相愛,有些老闆更愛下屬互鬥
到底他是你老闆,還是我是你老闆?
老闆可以平易近人,但你別想稱兄道弟
據說他黑白兩道通吃,而且跟大老闆很熟......
他不是不收禮,而是你的禮物太便宜
報告老闆,他哭了!
關於企業家這種生物
Chapter 2 那些員工沒有告訴你的事
離職的理由,很少是真的
女主管的低胸露背洋裝
拍你馬屁,是因為你能被拍馬屁
瀏覽104和領英網頁是最好的心靈SPA
親愛的主管,可以請你早點下班嗎?
請把辦公室隔板還給我
你的辦公室婚外情,員工都看在眼裡
Chapter 3 那些職場沒有告訴你的事
人資不是你的好朋友
菜鳥,讓人又愛又恨
你很好,但我無法錄用你:面試官的真心話
你選擇的合作夥伴,同時說明你是誰
面相不一定準,「Mail相學」你不可不知
自由工作者百態:你不做,別人搶著做
人人心中都有一張黑名單
中計乃職場兵家常事
序
御姊愛
這是我的第一本職場書,描寫職場裡形形色色的人以及各種生存下來的小技巧。如果你老是在快被主管整死、被下屬氣死、被同業害死的邊緣,請你繼續往下翻閱這本書。這本書不會教你什麼深呼吸之類的心靈法則,因為深呼吸解決不了問題;通常是解決了問題之後,我們才能好好呼吸。
從研究所畢業十幾年,我的同學朋友們在這幾年陸續都成為小主管或資深主管,少數成為公司的副總或負責人。如今聚在一起,話題已不再是從前的「菜鳥求生指南」,而是步入「那個新鮮人是不是想整死我?」或「大老闆/客戶是想逼我離職嗎?」這類不是你死就是我活的進階版話題。
很遺憾,事實上不管你在職場一年、三年、五年、十年,還是二十年,沒有一天你不會想抱怨,只是多跟少的問題,時間早和晚的差別而已。
而且不知道你有沒有發現,其實大多數的抱怨都很類似,什麼新鮮人很白目、老闆很難搞定、客戶整天發瘋不合理,當然也有少數一些個案,例如被老闆摸屁股或要求單獨去遠方出差。
後來很不幸我自己開始當老闆,也有一些全職和兼職的員工,此時我赫然發現,以往那些我覺得很bitchy的事,後來都明白所為何來了。當然,我試著當一個沒那麼失控的老闆,但有時還是忍不住來一杯威士忌乾脆把自己灌醉。
這就是員工和老闆們在職場上的現狀,員工不愛控制狂老闆,而老闆怪員工「是你把我變成我原本討厭的那種人」。
我開始在臉書分享一些職場的求生術,沒想到意外地還挺多人喜歡,於是我決定乾脆把周遭各種聽過的、看到的個案寫成一本書,跟大家分享一些職場的文化和趣聞,當然還有一些如何才能在職場獲得成功的法則,最重要的其實是給予職場溝通的觀察與建議。有時眼前的難題其實很可能是不懂得換位思考,因為你不知道老闆或主管在想什麼,而他們也不懂你到底有什麼毛病?
來吧,讓我們從別人的白目練就出自己的火眼金睛,跨越他們dead body讓自己變成somebody。
在進入正文之前,請讓我感謝我過往所有公司的主管、同事、客戶、廠商,不管是正常的、失常的......呃,我是說,不管是正常的或「跟正常有點不一樣」的那種(咳咳,職場最重視人情留一線,講話千萬要注意),也因為跟你們的共事,讓我有機會成長和出版這本書,但不用懷疑,這本書的稿費將不會分給你們,也謝謝所有跟我分享各種詭異職場事的朋友和網友們。
詳細資料
- ISBN:9789869704663
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
別光怪老闆不加薪,問問自己,你是否曾給老闆一個好理由,
讓他心甘情願說服自己為你加薪?
「你有什麼期望待遇嗎?」我問那個剛畢業,還全身菜味的女孩,她應徵的是行銷職務,過往沒有相關資歷,但當過某公司的人資助理兩年。「我希望的薪水是三萬三千元。」她說。
對於一個大學畢業,只有兩年不相關工作經驗的員工來說,這樣的數字有點超過我的預期。「為什麼你覺得是這個數字呢?」我把頭從她的履歷表上抬了起來。她的履歷表上寫著:前一份工作薪資兩萬六。
「因為我覺得我值得,我一定會很努力,不讓你失望。」女孩用日本卡通人物般誠懇的眼神試圖打動我,我卻覺得自己像好萊塢電影裡的壞蛋,因為我心裡想的是,「不管你拿多少錢,不讓老闆失望本來就是應該的,但願不願意拿三萬三千元賭在一個還看不出潛力的員工身上,那又是另一回事了。」
這次面試讓我想起以前在職場,那時我們還是一群菜鳥,特別喜歡打聽同儕的薪水(雖然公司都禁止),「什麼?你居然起薪就三萬了?好高喔!」、「我跟你一樣啊,才兩萬八。」、「因為他碩士畢業所以多兩千,反正公司就是重學歷啦。」
那時彼此之間多一千少一千簡直是天堂與地獄。原本像是好朋友的同期同事,每天一起午餐、聊前一天晚上看了哪部韓劇、哪個男明星好帥,卻因為比自己多了一千元的薪水而讓人越看越不順眼。
在廣告和媒體圈,不少年輕的員工總是靠著跳槽幫自己加薪,我們都遇過對方公司多出個五百元,下屬居然就跑掉的事。那時身為員工的我總是跟著忿忿不平,覺得老闆「好小氣,多給個一千兩千薪水會怎麼樣嗎?」
現在當了老闆,總算知道答案。
答案就是......
「我看不出你憑什麼多值那個一兩千。」
當然,公司的主管和人資通常不會那麼直接,他們會對新進員工說:「我們還需要觀察你的表現,再做評估」或是「試用期先這樣,等之後過了試用期我們再來談談」;對於一般員工則會說,「目前暫時沒有加薪的計畫」。
不管他們怎麼說,真相都只有一個,就是:根據評估,你的產值並不值得這麼高的薪水。
很傷人,是的。
分享一下關於自媒體的小套路 ... 第一,什麼是個人品牌 借用一個老段子,我們來看看什麼是品牌: 男生對女生說:我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧。——這是推銷。 男生對女生說:我老爹有3處房子,跟我好,以後都是你的。——這是促銷。 男生根本不對女生表白,但女生被男生的氣質和風度所迷倒。——這是營銷。 女生不認識男生,但她的所有朋友都對那個男生誇讚不已。——這是品牌。 第二、什麼是自媒體時代 近兩年來,自媒體大爆發,不論你是草根還是大V,都可以當上媒介的主人,有機會走向百萬粉絲,千萬融資的人生巔峰。身邊很多人都開通了自媒體來傳播自己的思想,並且在圈子裡有了一定的影響力。自媒體平臺有微信公眾號、今日頭條、網易號,一點資訊、UC訂閱號等。 第三、個人品牌對個人職業生活的影響 有些人拿著月薪3000日日夜夜加班,有些人拿著月薪十萬風風光光做人,網際網路時代造就了一群「網紅」的人類,他們是某個領域的佼佼者,抑或是斜槓青年在多個領域都有話語權。總之這一群人有一個共性就是擁有優秀的個人品牌。他們不用過著朝九晚五的生活,他們在掌聲歡聲中生活,帶著光環,拿著高薪。papi醬拍賣廣告2200萬,羅振宇《羅輯思維》融資十億,咪蒙發一條廣告文章均價30萬,你羨慕了吧,在我們身邊也有一群人靠著自己的個人品牌吸引力了兩三萬粉絲,然後寫寫文章順便植入小廣告,收入也不錯,經常在各大微信群里當講師做分享,得到外塊的同時也很快吸引了更多的粉絲。但是也有這麼一群人,他們只顧埋頭苦幹,不知道如何打造個人品牌,雖然取得了優秀業績,但只能在小圈子默默無聞一輩子。所以打造個人品牌對每一個職場人顯得尤為重要。 ... 第四、如何打造個人品牌 (1)傳播內容上 我們要做一個善於分享的人,只有分享了自己的經驗知識,才能得到別人的認可以及崇拜,從而才能一步一步打造個人品牌。各位職場人在各自崗位一定積累了許多經驗,那麼你就要試著去總結寫文章或者在社群分享。深度去寫自己的工作經驗,同時也多學習行業經驗,最後轉化為自己的知識去分享。或者可以把自己看到的好內容分享給別人,這樣的互動就是慢慢建立個人品牌的過程。 很多人都會說自己不會寫文章,包括我身邊很多朋友都會講自己沒文采,沒創意,從小到大作文都不及格。其實這些都是錯誤的觀念,這都是過時的想法。在十多年之前,我們看到的文章大部分來源於書本,報紙,還有專業的門戶網站,只有文章達到一定的水準才可以刊登在書本報紙中。所以導致很多人認為寫文章是高不可攀的一件事,但是網際網路時代一切都不同於過去了,微信公眾號有一句推廣語是這麼寫的:「再小的個體,也有自己的品牌!」寫作並不是一件多麼困難的事兒,而通過寫作獲得心靈滿足和自我成長則是水到渠成的,而當你用心去寫用心汲取新的知識時,多半兒你還會贏得他人的讚許以及認同。所以只要寫出真情實感,寫出多數人痛點,就是好文章了,就能幫助到別人,就能體現個人品牌。 (2)傳播渠道上 網際網路時代造就了很多自媒體渠道,微信公眾號、今日頭條,一點資訊,搜狐自媒體,企鵝媒體號等等,這些渠道都是可以去嘗試的,因為說不定某一個渠道就讓你紅了。所以,寫一篇文章就可以多渠道推送,這樣可以增加曝光度,讓自己的個人品牌更好的去傳播。 當你寫出足夠優質的內容時,就會吸引這個行業的許多大號來轉發你的文章,這樣的效果是最明顯的,如果是大號轉發了你的文章,那麼你的個人品牌一下子就被擴散到最大限度,並且會有許多人加你為好友,這樣一步一步就轉化為自己的粉絲。或者也可以在各個資訊平臺投稿發文,同樣效果不錯。 ... 當你做成一個自媒體品牌的時候,你就需要考慮如何通過自媒體變現了。自媒體變現的方式有以下幾種: 1、廣告 具體來說分為三類:平臺廣告、自營廣告和原生廣告。 1.1 平臺廣告 模式:通過展示內容平臺所分配的廣告內容,而獲得相應分成的方式。 前景:在新榜的報告中,這部分的收益占39.25%的比例,是最多自媒體的主要收入來源。特點是運營方式簡單。從自媒體圈內的討論來看,微博自媒體的廣告分成、微信公眾號的廣點通以及頭條號平臺的頭條廣告,收益是相對比較好的。 1.2 自營廣告 模式:在自己的文章內部或廣告位中展示客戶的廣告,賺取廣告費。 前景:自營的廣告一般要比平臺接入的價值高。目前許多微信大號的頭條廣告位置報價都已達到10萬元級別。但是,能拉到廣告的自媒體目前肯定只是一小部分。 1.3 原生廣告 模式:比較通俗的解釋就是,根據投放媒介和自媒體本身的風格調性,定製商業信息。例如,同道大叔的廣告可能是一條與星座相關的微博,商務范的廣告則是與政商熱點高度貼合的一篇圖文並茂的文章等。 前景:這種廣告方式對帳號本身的要求極高:在行內具有一定話語權;擁有持續不斷的生產原創內容的能力;粉絲粘性較強。 1.4 讚賞 模式:閱讀完一篇文章後,讀者可選擇性進行付費,以表達對於作者的肯定與支持。 前景:由於收入少,無法單獨作為一種盈利方式。 案例:微博打賞、微信公眾平臺以及頭條號平臺的讚賞 丨各主流自媒體平臺所能提供的廣告業務 ... 2、平臺補貼 最初主要出現在視頻類平臺上。目前,在圖文類內容的平臺方面,由於各大平臺對優質作者的爭奪非常激烈,也出現了類似的做法。 2.1 優土「合享計劃」 在視頻領域,騰訊、優土集團(現更名為「合一」集團)相繼宣布一系列來扶持視頻PGC,其中優酷土豆推出的「合享」計劃反響較大。表現突出的視頻自媒體可以與平臺簽約獲得現金和投資。 2.2 「千人萬元」計劃 頭條號平臺上的原創頭條號可以申請,入選計劃的自媒體每月可獲得10000元的現金補貼。 根據頭條號官方公布的消息,這個計劃的申請條件還是比較嚴格的: 2.3 稿費 騰訊大家、百度百家、搜狐等自媒體平臺為自媒體提供稿費,這也可看作為一種平臺補貼的方式。 3、電商 在新榜的調查中,只有3.85%的受訪者表示收入來源主要是電商。雖然比例較小,但是電商也逐漸成為一種盈利模式,越來越受到自媒體的重視。 3.1自主開發 模式:主要包括淘寶店和微信接入店鋪(微點、有贊等)兩種。無論哪種,都是把粉絲轉化成直接的消費者,導流到店鋪中。 案例:微博+淘寶店 陸琪在微博上有2400萬粉絲,同時經營了一家專營水晶的淘寶店,店鋪宣傳的主要依託微博的粉絲力量。 案例:微信公眾號+微店 羅輯思維在微信公眾號領域被視為自媒體標桿,影響巨大,所以其銷售紮根於微店。 3.2 外部導流: 模式:主要依託於CPS聯盟,即以實際產品銷售量來計算廣告費用的一種廣告 模式。在自媒體盈利中,這種模式其實就是站長cps及淘寶客在微信上的應用,即通過在微信平臺上賣東西,將微信粉絲流量轉化為購買力,從中提成的微商模式。 案例:眾推+微信公眾號 擁有一定影響力的微信號,可在眾推網上選擇合適的產品,將其引入到微信公眾號里,廣告收入按照實際銷量計算。 前景分析:微商CPS模式的收入相對較低,更適合賺零花錢。除了收入方面,曾出現過不少第三方平臺作弊的案例,導致CPS模式的口碑不佳。而且這類聯盟提供的商品一般品質不高。基於以上幾點,自媒體人較少把CPS模式納入考慮範圍。 ... 4、增值服務 增值服務,是指自媒體為用戶提供超出常規服務範圍(例如分級別的圖文閱讀、音視頻觀賞權限等)的服務,例如羅輯思維的付費會員服務,以及微信公眾平臺即將推出的付費閱讀服務。 4.1 案例:羅輯思維付費會員 4個月內入帳千萬會費,一周之內招到2萬會員,為深挖社群經濟打下基礎。其普通會員的一年費用是200元,鐵桿會員的一年費用是1200元。加入會員後的用戶,能夠享有和羅胖親密交流、優先參與會員圈子活動、商家優惠等福利。 模式要解:通過意見領袖的個人魅力、興趣劃分等方式聚集起一個擁有共同目標或價值觀、歸屬感極強、可產生商業價值的社群,在此基礎上向組織內外部做更多方式的商業延伸。 前景:最近一批獲得VC青睞的自媒體,也能看到這一變現模式的痕跡。如「靈魂有香氣的女子」聚焦了一群購買力極強的都市中產階級女性,不僅在內容上提供與這一群體緊密相關的話題,也建立了購物、情感、旅行等各類女性小組,組織香蜜讀書會、香蜜趴等各種線下活動。從目前來看,這一模式還有待成熟與發展 4.2 付費閱讀 增值服務的另一種形式。在幾大自媒體平臺中,微博率先進行了探索,於今年7月上線了付費閱讀功能。滿足條件的作者在成功申請成為微博付費閱讀作者後,可使用付費閱讀功能,將自己發布的部分文章設置為付費訂閱模式,只有付費購買的用戶才有權限進行查看。但目前使用的自媒體數量較少。 微信在今年8月首次公布了原創保護機制,付費閱讀將成為一項重要的激勵機制。但迄今為止,尚未見到有公眾號開通這一功能。 6、為商業產品導流 在這一類情境下,自媒體主要服務於其母體組織,為其帶來流量,並憑藉現成的商業模式產生價值。這類做法嚴格來說已不屬於「自媒體變現」,但通過內容帶來流量乃至激活品牌的作用,時有四兩撥千斤之效。對於自媒體運營與商業模式設計,也有可資參考之處。 ...
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